Noemd.
Noemd › Beste AI-chatbots en klantenservice-AI in Nederland

Beste AI-chatbots en klantenservice-AI in Nederland

ChatGPT, Gemini, Claude en Perplexity noemen samen 31 Nederlandse bedrijven als je ze om een leverancier voor AI-chatbot vraagt. Watermelon wordt het vaakst genoemd, in 56% van de antwoorden. Deze lijst is gemeten in 15 september 2026 en niet samengesteld door een redactie.

Gemeten 15 september 20263 vragen4 modellen768 antwoorden in deze rondeVoor: Een klantenserviceverantwoordelijke met te veel binnenkomende vragen.

De notering: AI-chatbot in Nederland

Deze 31 bedrijven zijn Nederlands en werden door minstens één model uit zichzelf genoemd. Het aandeel is het percentage antwoorden waarin de naam letterlijk voorkwam; een naam die niet in de tekst stond telt niet mee, ook niet als het model hem waarschijnlijk bedoelde.

#BedrijfModellenAandeelSinds vorige ronde
1Watermelon4 van de 456%gelijk
2Voicelabs3 van de 419%▲1
3OBI4wan2 van de 414%▼1
4=DataDream1 van de 411%▲7
4=Crux Digits1 van de 411%nieuw
6Heyloha2 van de 48,3%nieuw
7=soev.ai1 van de 48,3%▲4
7=Eenvoud1 van de 48,3%nieuw
7=Botdesk1 van de 48,3%nieuw
7=omData1 van de 48,3%nieuw
11Neople2 van de 45,6%gelijk
12=Conversed.ai1 van de 45,6%▼9
12=AI Support Nederland1 van de 45,6%nieuw
12=Farselon1 van de 45,6%nieuw
12=Chatkracht1 van de 45,6%▼6
12=Aiyla1 van de 45,6%nieuw
17=DataNorth AI1 van de 42,8%nieuw
17=Freeday1 van de 42,8%▼6
17=Riviq1 van de 42,8%▼11
17=Gradient DS1 van de 42,8%nieuw
17=Tikt1 van de 42,8%nieuw
17=AskHub1 van de 42,8%nieuw
17=Chattigo1 van de 42,8%nieuw
17=Douma AI Systems1 van de 42,8%▼6
17=LINKIT1 van de 42,8%nieuw
17=Springbok.ai1 van de 42,8%▼6
17=GoDataDriven1 van de 42,8%nieuw
17=UNLESS1 van de 42,8%nieuw
17=Scalevise1 van de 42,8%▼6
17=NexReply1 van de 42,8%nieuw
17=Aanloop AI1 van de 42,8%nieuw

Ook genoemd, maar buiten de notering

Deze partijen werden wel genoemd maar staan buiten de ranglijst: internationale concerns met een vestiging hier, en brede dienstverleners met een AI-tak. Dat een model ze noemt zegt iets over de markt, maar het zijn geen Nederlandse AI-specialisten.

#BedrijfModellenAandeelSinds vorige ronde
1Trengo4 van de 439%▲1
2CM.com3 van de 439%▼1
3Appfront3 van de 428%▲5
4=Chatlayer2 van de 417%gelijk
4=Zendesk2 van de 417%▼1
6Info Support2 van de 411%▲7
7Xebia2 van de 48,3%▲12
8=ParsLabs1 van de 48,3%▲8
8=Sogeti1 van de 48,3%▲5
8=Volt1 van de 48,3%nieuw
8=Salesforce1 van de 48,3%▼2
8=Microsoft1 van de 48,3%▼1
8=LiveSupport.nl1 van de 48,3%nieuw
8=CleverTech1 van de 48,3%▲26
15=Newbit1 van de 45,6%nieuw
15=Anywhere3651 van de 45,6%▼5
15=Accenture1 van de 45,6%nieuw
15=CallingBird1 van de 45,6%nieuw
15=Bconnect1 van de 45,6%nieuw
15=ZelixAI1 van de 45,6%nieuw
21=Capgemini1 van de 42,8%▼5
21=Belco1 van de 42,8%▲13
21=Bitfactory1 van de 42,8%▼2
21=WeAreBrain1 van de 42,8%nieuw
21=Deloitte Digital1 van de 42,8%nieuw

Actief in deze categorie, door geen enkel model genoemd

Deze 5 bedrijven zijn aantoonbaar actief in deze categorie en werden door geen van de vier modellen genoemd. Dat is geen oordeel over hun werk: het betekent dat de bronnen waar taalmodellen uit putten hen niet kennen. Zie de volledige lijst.

De lijst staat op volgorde van het geschatte bezoek dat elk domein nu uit Google haalt. Bovenaan staat dus wie er het meest te verliezen heeft: goed gevonden door de zoekmachine en overgeslagen door de modellen.

#BedrijfGoogle-bezoek per maandGenoemd door AI
1DenkBot61niet genoemd
2Deepdesk43niet genoemd
3DenkChat4niet genoemd
4Y.digital2niet genoemd
5Underlined–niet genoemd

Wat Google op dezelfde vraag laat zien

Naast de vier modellen staat er nog altijd een zoekmachine. Op ai chatbot zoeken maandelijks ongeveer 18.100 mensen in Nederland. Dit is wat Google ze op 16 september 2026 liet zien, en ernaast wat de modellen van diezelfde partijen vonden.

#In GoogleBij de modellen
1deepai.orgniet in deze meting
2play.google.comniet in deze meting
3microsoft.comook genoemd
4cm.comook genoemd
5chat.chatbotapp.ainiet in deze meting
6veiliginternetten.nlniet in deze meting
7zapier.comniet in deze meting
8quillbot.comniet in deze meting
9chatbot.comniet in deze meting
10servicenow.comniet in deze meting

Van de 10 sites die Google op de eerste pagina toont staat er geen enkele in de notering hierboven. Dat is geen fout aan één van beide kanten: een zoekmachine rangschikt pagina's en een taalmodel noemt namen. Wie op de ene lijst staat en niet op de andere, wordt door de helft van zijn kopers niet gevonden.

Google hangt boven dit resultaat zelf een AI Overview. Daarin worden onder meer chatgpt.com, deepai.org, www.ibm.com, cloud.google.com, www.cm.com, www.youtube.com, en.wikipedia.org aangehaald. Dat is dezelfde beweging die deze site meet: het antwoord komt vóór de lijst, en wie daar niet in staat wordt niet meer aangeklikt.

De vragen die gesteld zijn

Dit zijn de vragen woordelijk, zoals ze aan elk van de vier modellen zijn voorgelegd. Ze staan hier omdat een ranglijst zonder zijn vragen niet te controleren is, en omdat je eraan kunt zien wat er níet gevraagd is.

  1. Welke bedrijven in Nederland bouwen AI-chatbots voor klantenservice?
  2. Wie levert in Nederland een AI-klantenserviceoplossing?
  3. Welke partij in Nederland kan een chatbot bouwen die op onze eigen documenten antwoordt?

Staat jouw bedrijf er niet bij?

Bij AI-chatbot noemden de modellen 31 Nederlandse bedrijven, en jouw naam was daar niet bij. Dat is te veranderen, maar niet door je website nog een keer te herschrijven. Taalmodellen halen hun namen uit openbare bronnen die zij vertrouwen, en welke dat zijn verschilt per categorie.

Lees eerst hoe AI-vindbaarheid werkt of laat DenkBot ernaar kijken.

Veelgestelde vragen

Welk bedrijf wordt in Nederland het vaakst genoemd bij AI-chatbot?

Watermelon wordt het vaakst genoemd: in 56% van alle antwoorden op de 3 vragen in deze categorie, door 4 van de vier modellen. De meting is van 15 september 2026 en telt alleen namen die letterlijk in het antwoord stonden.

Hoe is deze lijst van AI-chatbot samengesteld?

De lijst komt uit een meting en niet uit een redactie. Wij stellen de vier grote taalmodellen dezelfde 3 vragen die een koper stelt, elk meerdere keren, en tellen welke bedrijven zij uit zichzelf noemen. In geen enkele vraag staat een bedrijfsnaam, want een naam in de vraag zaait het antwoord. Alle antwoorden blijven woordelijk bewaard.

Waarom staat mijn bedrijf niet in deze lijst?

Omdat geen van de vier modellen je noemde bij deze vragen. Dat zegt niets over je werk en alles over je zichtbaarheid in de bronnen waar die modellen uit putten: vakmedia, vergelijkingspagina's, bedrijvengidsen en je eigen site. Wie daar ontbreekt, bestaat voor een taalmodel niet.

Kun je een plaats in deze lijst kopen?

Nee. Een plaats is niet te koop en er wordt niemand voor of tegen betaald. Wij kunnen de uitslag ook niet sturen: de cijfers komen van de modellen, en de enige manier om te stijgen is vaker genoemd worden.

Hoe vaak wordt deze ranglijst bijgewerkt?

Elke maand opnieuw. Een nieuwe ronde vervangt de vorige nooit stilletjes: de oude antwoorden blijven bewaard, zodat te zien is wie er steeg en wie daalde.

Andere categorieën

AI-bureau maatwerk AI-software AI-procesautomatisering systeemkoppelingen documentverwerking machine learning spraakherkenning beeldherkenning AI-vindbaarheid AI-governance AI-training AI in de zorg AI in recruitment AI voor finance legal tech AI voor e-commerce MLOps AI-agents generatieve AI

De cijfers op deze pagina komen van de taalmodellen zelf en niet van de bedrijven. Een plaats in de notering is niet te koop, er wordt niemand voor of tegen betaald, en alle antwoorden blijven woordelijk bewaard zodat elke uitslag na te rekenen is.

Noemd is een project van DenkBot, dat zelf AI-software bouwt en dus in een aantal van deze categorieën thuishoort. Daarom staat onze naam in geen enkele vraag en krijgen wij dezelfde behandeling als elk ander bedrijf: genoemd worden door de modellen, of niet. Klopt er iets niet? Meld het via denkbot.nl/contact onder vermelding van Noemd; we herrekenen dan op het bewaarde materiaal en meten nooit opnieuw.

Hoe dit gemeten wordt · De vier modellen vergeleken · Niet genoemd · Waarom noemt AI mijn bedrijf niet?